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よくある質問

<おたスマ市場>

  • 注文について
  • A:注文をご希望の商品を検索orカテゴリから探し、商品ページにあるオレンジ色の「買い物かごに入れる」ボタンで買い物かごに入ります。
    買い物かごに入った商品はページの右側に表示されます。
    全てを買い物かごに入れたら「購入」ボタンを押して決済にお進みください。

    A:「買い物かごに入れる」を押して次のページに進むと数量を入れられるようになります。

    A:全て税込み価格となっております。

    A:マイページの「購入履歴」「法人別購入履歴」からご確認いただけます

    A:商品ページの下部にある「お気に入りリストに入れる」をクリックすると「お気に入り」に入り、マイページや上部のメニューのお気に入りで確認できます。

    A:セット又はケースで仕入れる商品です。施設在庫としていただき、個人が1個単位で買う場合は、おたスマ市場での注文時に「施設在庫」をお選びください。

    A:商品ページから「買い物かごに入れる」ボタンをクリック→買い物かご内「購入」ボタンをクリック→数量などを確認し「購入手続きへ」をクリック
    次のページ(ご決済方法の指定)の「利用者情報」にて該当の利用者をプルダウンリストより選択してください。
    ※利用名が見当たらない場合、部屋番号が実際と違うなどの場合はおたスマ業務市場のマイページよりご利用者名の追加・変更が可能です。

    A:「メーカー発注」を選んで注文し、「部屋番号/利用者氏名」から「在庫/販売用在庫」をお選びください。

    A:基本的に買い物かごに入れられるものは在庫がございます。なお、売り切れ商品が発生した場合は追ってメールまたは電話にてご連絡させていただきます。ご了承ください。

  • 注文後のキャンセルについて
  • A:注文の〆切は「おたスマ市場」「おたスマ業務市場」ともに平日月・水・金の朝8:30となっております。
    キャンセルの場合、営業時間内であればお電話(03-3548-0781)にて至急ご連絡ください。商品注文前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。

    営業時間:[月~金]8:30~17:30
    平日の営業時間外及び土日につきましてはお問い合わせメールにてご連絡ください。対応につきましては翌営業日となります。 なお、商品注文後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承ください。

  • 管理表について
  • A:施設での管理表への入力はありません。おたスマ市場で注文した注文データを、「注文データ管理表」の施設名下から該当月を選び「月別利用データ読込」を押していただくと、注文データを読み込むことで最新情報を確認することができます。

    A:施設名の下から該当月を選び「月別利用データ読込」を押していただくと、最新の注文データが反映されます。

    <おたスマ業務市場>

  • 注文その前に
  • A:「おたスマ市場アカウント」でログインしていると「おたスマ業務市場」の商品は見ることができません。画面右上のログアウトをクリックして、おたスマ業務市場にてログインしてください。

  • 注文について
  • A:お茶類(煎茶/麦茶/ほうじ茶)は3袋以上で注文可能(送料無料)、左記のお茶を含んでも含まなくても全体で10点以上で注文可能(送料無料)です。
    別途、小口出荷手数料220円(税込)がかかります。

    A:KAO製品は合計金額7,700円(税込)でご注文が可能です。(小口出荷手数料は1納品(何口あっても))220円(税込)となります。

    A:施設用備品のウエルファン[wf]商品は、注文金額合計4,000円~でご注文可能です。その際送料は別途550円(税込)、12,100円(税込)以上のお買い物で送料無料となります

    A:「利用者情報」のリストより施設の備品として使用(経費購入)の場合「備品/施設用備品」ご利用者販売用の在庫の場合「在庫/販売用在庫」をお選びください。

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