A：通常の注文は「買い物かごに入れる」ですが、商品によっては「メーカーに発注」、「施設在庫から販売」から選べる場合と、「施設在庫から 販売」のみの場合があります。ご希望の内容でご注文ください。

A：「買い物かごに入れる」を押して次のページに進むと数量を入れられるようになります。

A：全て税込み価格となっております。

A：マイページの購入履歴からご確認いただけます

A：商品ページの「買い物かごに入れる」横にあるハートマークをクリックすると「お気に入り」に入り、マイページのお気に入りで確認できます。

A：セット又はケースで仕入れる商品です。施設在庫としていただき、個人が1個単位で買う場合は、おたスマ市場で「施設在庫から販売」をお選びください。

A：商品ページから「買い物かごに入れる」→「ご注文手続きへ」→一番下の「その他」へ「部屋番号 or DAY or STAY/お名前」を入れてください。
例１）部屋201号室の場合、201/山田太郎
例２）デイサービスのみご利用の場合、DAY/山田太郎
例３）宿泊サービスをご利用の場合、STAYまたはSTY/山田太郎

A：必要な分を「買い物かごに入れる」→「ご注文手続きへ」→一番下の「その他」へ「999/施設在庫分」としてください。

A:基本的に買い物かごに入れられるものは在庫がございます。なお、売り切れ商品が発生した場合は追ってメールまたは電話にてご連絡させていただきます。ご了承ください。

A：注文の〆切は「おたスマ」「くま探」ともに日時〆切となっております。
キャンセルの場合、営業時間内であればお電話（03-3548-0781）にて至急ご連絡ください。商品注文前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。

営業時間：［月～金］8:30～17:30
平日の営業時間外及び土日につきましてはお問い合わせメールにてご連絡ください。対応につきましては翌営業日となります。 なお、商品注文後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承ください。

A：施設での管理表への入力はありません。おたスマ市場で注文した注文データを、「注文データ管理表」の施設名下から該当月を選び「月別利用データ読込」を押していただくと、注文データを読み込むことで最新情報を確認することができます。

A：施設名の下から該当月を選び「月別利用データ読込」を押していただくと、最新の注文データが反映されます。

A：「かがやきID」でログインしていると「くま探商品」は見ることができません。画面右上の買い物かご横の赤い人型マークからログアウトして、くま探にてログインしてください。

A：お茶類（煎茶/麦茶/ほうじ茶）は3袋以上で注文可能（送料無料）、左記のお茶を含んでも含まなくても全体で10点以上で注文可能（送料無料）です。
別途、小口出荷手数料200円がかかります。

A：KAO製品は合計金額7,700円でご注文が可能です。（小口出荷手数料は1納品（何口あっても））200円となります。

A：施設用備品のウエルファン［wf］商品は、注文金額合計4,000円～でご注文可能です。その際送料は別途550円、12,100円以上のお買い物で送料無料となります

A：部屋番号やお名前は不要ですので、施設名　または　施設名在庫としてください。